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深圳市高飞易科技有限公司 招聘 热线客服专员

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招聘企业:
深圳市高飞易科技有限公司
岗位:
热线客服专员
联系方式:
13430809667
岗位描述:
岗位职责:
1.负责各在线客服软件的回复和400热线的接听,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3.负责所负责平台的订单导出安排发货及订单状态跟进;
4.负责与所负责渠道的平台负责人对接客服相关问题;
5.负责各平台讯息单的处理;
6.完成每月下达的销售任务。
工作地:
深圳市宝安区创业二路创锦1号A座101
岗位要求:
任职要求:
1、中专及以上学历,有1年以上客服经验;
2、普通话标准,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力;
4、熟悉客户投诉处理方法和技巧,对客服工作有一定认知;
5、学习能力强,善于团队合作,较好的抗压能力。
工资待遇:
4~6k
企业介绍:
深圳市高飞易科技有限公司一家专业的银行渠道综合服务提供商,专注服务金融机构,拥有完善的采购与供应链体系,通过整合产品与渠道资源,与多品牌建立深入合作,多元化的业务满足不同客户需求,为客户提供最优质的解决方案。

高飞易公司作为中国较早一批从事信用卡消费综合服务提供商,凭借多年丰富的电商运营与信用卡运营经验和产品资源优势,依托自身成熟的电子商务运营团队,与平安银行、广发银行、交通银行、工商银行、银联、建设银行、好医生等多个知名银行电子商务平台达成了战略合作,成为其渠道核心产品与服务提供商,共享高端客户资源。通过银行商务平台等多种渠道运营B2B、B2C业务,涵盖分期购物、积分兑换、用卡促销、信用卡增值服务、定向外呼服务、驻场外呼等业务。
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